Etsimme asiakaspalvelutiimimme hektiseen arkeen sitoutunutta, positiivista ja asiakaspalvelulle omistautunutta joukkuepelaajaa. Teetkö työtä suurella sydämellä ja nautitko asiakaspalvelun nopeatempoisista työpäivistä? Saatat löytää paikkasi meiltä.
Eerikkilä on olemassa, jotta ihmiset ja yhteisöt voisivat hyvin ja menestyisivät. Uskomme, että todellinen menestys kumpuaa hyvinvoinnista. Meille jokainen on tärkeä, olitpa pelaaja, valmentaja, johtaja tai työntekijä. Haluamme, että jokainen löytää oman ainutlaatuisen pelipaikkansa ja näin myötävaikuttaa omalla toiminnallaan koko yhteiskuntaan.
Vastuullisuus ja vaikuttavuus ovat osa Eerikkilän kulttuuria. Voisitko sinä olla mukana rakentamassa tätä tarinaa?
Vastaanottomme palvelee urheilu-, vapaa-ajan ja yritysasiakkaitamme vuoden jokaisena päivänä. Olemme tunnettuja palveluasenteestamme ja hymystämme. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme ylivertaisia asiakaskokemuksia, joten odotamme myös sinulta positiivista ja asiakaslähtöistä asennetta.
Tehtävässäsi asiakaspalvelijana
- Hoidat monipuolisia asiakaspalvelutehtäviä: talossa olevien asiakkaiden vastaanottaminen, majoittaminen, opastus vierailun aikana, varaustenhallinta, sekä vastaanoton taustatyöt.
- Tarjoamme asiakaspalvelua kasvotusten, puhelimitse, sähköpostilla, chatissa ja muissa sähköisissä kanavissa.
- Vastaanottopisteen yhteydessä sijaitsevan kahvilan ja shopin hoitaminen sekä kassatyöskentely on osa jokaista vuoroa.
- Vastaanottotiimi tekee tiivistä yhteistyötä kokouspalveluiden kanssa, toimii yhteyshenkilönä kokousryhmille paikan päällä, avustaa tilojen tekniikan käytössä ja huolehtii tilojen valmistelusta kokousryhmille.
- Työn sisältää useiden erilaisten järjestelmien hallinnoimista.
- Tehtävä on kaksivuorotyötä klo 7–21. Oma kulkuneuvo on välttämätön.
Odotamme sinulta
- Kokemusta monipuolisista asiakaspalvelutehtävistä, erityisesti hotellin vastaanotosta, tapahtumapalveluista tai sinulla on alaan liittyvä koulutus
- Erinomaisia vuorovaikutustaitoja ja kykyä työskennellä niin tiimissä kuin itsenäisesti
- Oma-aloitteista ja joustavaa työotetta sekä valmiutta tarttua ja ratkaista vaihtelevia tehtäviä sekä toimia ripeästi kiireenkin keskellä
- Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
- Hyviä ICT-taitoja ja valmiutta käyttää erilaisia ohjelmistoja osana päivittäistä työtä
- Hygienia- ja anniskelupassit katsotaan eduksi
Tarjoamme sinulle työssä onnistumisen tueksi
- Työtehtävän ainutlaatuisessa ympäristössä ja positiivisessa ilmapiirissä työyhteisössä, jossa tavoitteenamme on toimia ratkaisukeskeisesti ja aidosti asiakkaiden ja kollegoiden parhaaksi
- Mahdollisuuden olla mukana tekemässä merkityksellistä ja vaikuttavaa työtä lasten ja nuorten hyvinvoinnin edistämiseksi.
- Tuen työssäsi onnistumiseksi
- Laajat henkilöstöedut (kuten ateriaetu, liikunta- ja kulttuurietu, majoitusetu, kuntotestaukset ja laajat työterveyspalvelut)
Työ alkaa: heti sopivan henkilön löydyttyä Palkkaus: Yksityisen opetusalan TES. Työsuhde: kokoaikainen (36,25 h / vko), toistaiseksi voimassa oleva. Hakuaika: 29.9.2025 asti, haastatteluja voidaan tehdä jo hakuaikana ja valinta voidaan tehdä heti sopivan henkilön löydyttyä.
Tiedustelut: Voit kysyä lisätietoja tehtävästä palvelupäällikkö Pinja Pirttilältä arkisin klo 8–16
