Rekry: Vastaanottovirkailija

 Etsimme vastaanottotiimimme hektiseen arkeen sitoutunutta, positiivista ja asiakaspalvelulle omistautunutta joukkuepelaajaa. Teetkö työtä suurella sydämellä ja nautitko nopeatempoisista työpäivistä? Saatat löytää paikkasi meiltä. 

Eerikkilä on olemassa, jotta ihmiset ja yhteisöt voisivat hyvin ja menestyisivät. Uskomme, että todellinen menestys kumpuaa hyvinvoinnista. Meille jokainen on tärkeä, olitpa pelaaja, valmentaja, johtaja tai työntekijä.

Haemme vastaanottovirkailijaa toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen. Vastaanottomme palvelee urheilu-, vapaa ajan ja yritysasiakkaitamme ympäri vuoden ja vuorokauden. Olemme tunnettuja palveluasenteestamme ja hymystämme.  Teemme vastaanotossa työtä suurella sydämellä, annamme kasvot Eerikkilän asiakaspalvelulle sekä varmistamme jokaisen vieraamme viihtyvyyden. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme ylivertaisia asiakaskokemuksia, joten odotamme positiivista ja asiakaslähtöistä asennetta myös sinulta.

Tehtävässäsi vastaanottovirkailijana

• Hoidat monipuolisia asiakaspalvelutehtäviä: talossa olevien asiakkaiden vastaanottaminen, majoittaminen, opastus vierailun aikana, varaustenhallinta, sekä vastaanoton taustatyöt.
• Tarjoat asiakaspalvelua kasvotusten, puhelimitse, sähköpostilla, chatissa ja muissa sähköisissä kanavissa.
• Hoidat vastaanottopisteen yhteydessä sijaitsevia kahvilaa ja myymälää.
• Teet tiivistä yhteistyötä kokouspalveluiden kanssa, huolehdit tilojen valmistelusta kokousryhmille sekä avustat tilojen tekniikan käytössä

Tehtävä on kaksivuorotyötä klo 7–21. Huomioithan, että Eerikkilään ei kulje julkisia kulkuvälineitä, jonka vuoksi oma ajoneuvo on välttämätön.

Odotamme sinulta

• Kokemusta asiakaspalvelutyöstä. Isoksi eduksi luemme aiemman työkokemuksen hotellin vastaanotosta, tapahtumapalveluista tai alaan liittyvän koulutuksen
• Erinomaisia vuorovaikutustaitoja ja kykyä työskennellä niin tiimissä kuin itsenäisesti
• Oma-aloitteista ja joustavaa työotetta sekä valmiutta tarttua ja ratkaista vaihtelevia tehtäviä sekä toimia ripeästi kiireenkin keskellä
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
• Hyviä tietoteknisiä taitoja ja valmiutta käyttää erilaisia ohjelmistoja osana päivittäistä työtä
• Eduksi luemme jo suoritetut anniskelu- ja hygieniapassit.

Tarjoamme sinulle työssä onnistumisen tueksi

• Työtehtävän ainutlaatuisessa ympäristössä ja positiivisessa ilmapiirissä työyhteisössä, jossa tavoitteenamme on toimia ratkaisukeskeisesti ja aidosti asiakkaiden ja kollegoiden parhaaksi
• Mahdollisuuden olla mukana tekemässä merkityksellistä ja vaikuttavaa työtä lasten ja nuorten hyvinvoinnin edistämiseksi.
• Laajat henkilöstöedut (kuten ateriaetu, liikunta- ja kulttuurietu, majoitusetu, kuntotestaukset ja laajat työterveyspalvelut)